Condiciones generales de uso

SexyPlay se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su tienda online SexyPlay.es (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en el “carrito de la compra” y seguir los pasos que se definen en la tienda online.

Antes del confirmar tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de referencia de tu pedido y los detalles del mismo, te recomendamos que imprimas esta pantalla, para evitar un posible error de envío del e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido . SexyPlay puede abstenerse de procesar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail o telefonicamente comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se enviará un abono del importe pagado.

Al pulsar el botón Realizar Compra para confirmar tu pedido estás aceptando las condiciones generales, condiciones de venta, aviso legal, Política de Privacidad de SexyPlay.es. Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo no confirmes tu pedido.

Formas de Pago

El pago se realizará en Euros y con su correspondiente IVA, incluido en el precio mostrado en la web.

Los pedidos no serán tramitados hasta no haber recibido el comprobante de pago o notificación del mismo desde las pasarelas de pago (pagos con tarjeta de crédito o cuenta PayPal).

Pago mediante tarjeta de credito/débito

  • Las tarjetas aceptadas son: Visa, Master Card, Euro Card, Maestro y Euro-6000.
  • La transacción se realizará mediante la codificación del número de la tarjeta y los datos serán enviados por un medio seguro.
  • Este sistema es totalmente confidencial y los datos no podrán ser vistos por terceras partes.
  • Se aplicara el descuento comisionable vigente por la entidad Bancaria.

Pago contrareembolso.

  • En esta modalidad el usuario acepta que el pedido será pagado directamente a la agencia de transporte elegida, con entrega directa en su domicilio mediante un mensajero de la agencia de transporte.
  • Si el cliente no dispone del dinero en el momento de la entrega, la agencia de transporte retornara el envio y como consecuencia los gastos de transportes de ida + vuelta corresponderán al cliente, así como las consecuencia del impago, para las que se intervendrán las medidas legales necesarias.

Condiciones de Envío

SexyPlay no se responsabiliza de envios dañados que hayan sido recepcionados, por ello el destinatario tiene la obligacion de NO aceptar cualquier envio que tenga sintomas de haber sido manipulado por la agencia logistica que pueden ocasionar, robos, hurtos o manipulacion del contenido. SexyPlay y sus proveedores garantizan un control de salidas con sistemas de empaquetado que permite la manipulación y preparación del articulo en perfectas condiciones para la entrega.

ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

El plazo de entrega general es 24 horas para pedidos recibidos antes de las 16h, una vez realizado el envío del pedido,  le llegara la confirmacion por mail.

SexyPlay enviará los pedidos a través de agencia de transportes en modalidad entrega 24-48 horas en península y Baleares, y en plazo de 48-72 horas para envíos por Correos, ya sea entrega en domicilio o recogida en oficina, y/o con destino a Ceuta, Melilla o las Islas Canarias.

ENVÍOS A CEUTA, MELILLA Y CANARIAS

SexyPlay solo enviará productos a Ceuta, Melilla y Canarias por CORREOS, cuyo plazo de entrega es de 48-72 horas una vez confirmado el pago.

No se podrá garantizar la entrega del producto en en plazo indicado, en el caso de producirse circunstancias ajenas a SexyPlay, no haciendonos responsables en ningún caso de demoras achacables a las agencia de transporte colaboradoras, quienes son las responsables del cumplimiento de los compromisos adquiridos en lo referente a plazos de entrega.

Cambios y Devoluciones

Para SexyPlay lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes con los artículos adquiridos en nuestra tienda. Si usted no queda TOTALMENTE satisfecho, podrá devolver el artículo antes de 15 días después de la fecha de envío, ejercitando su derecho legal de desistimiento, a excepción de la Lenceria que por motivos de higiene no tendrá devolución, además de los artículos que hayan sido manipulados.

No se aceptarán cambios o devoluciones sin el documento de desistimiento, en el caso de necesitar ejercer este derecho comuniquese con nosotros y le indicaremos el procedimiento que debe seguir para cumplimentarlo.

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online SexyPlay.es tienen 2 años de garantia desde la confirmacion del pedido, la ejecución de las garatías son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos, quedando supeditado el cliente a los términos y condiciones especificos de cada artículo.

En el caso de que el producto presente alguna anomalia el fabricante correrra con todos los gastos de devolución y reparación del producto, salvo en el caso que estemos ante un hecho que no cubre la garantia por productos manipulados, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento, en cuyo caso será el cliente quién sufragará todos los gastos de devolución, transporte y la garantía quedará exenta.

Cualquier manipulación del producto, abertura, soldado, cableado adicional, componentes ajenos estará exento de garantía. Es necesario que el producto no haya sido usado y conserve su precinto o embalaje original intacto. No se admitirán embalajes alterados con pegatinas, papel adhesivo o similar por parte del comprador.

SexyPlay se hará cargo de los gastos de envío por cualquier cambio producido por un error en el envío (talla o modelo). El comprador correrá con todos los gastos de envío y devolución en cualquier otro caso (devolución definitiva del producto o cambio de talla).

Si decides rechazar tu compra realizada en SexyPlay.es una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido así como del coste del envío del paquete de vuelta al almacen. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido.

En cumplimiento de la ley vigente, estamos obligados a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete, por lo que no podrá ser alterado de ninguna manera.